امروزه تلفنهای هوشمند فقط ابزار ارتباطی نیستند؛ آن‌ها می‌توانند نقش مهمی در نگه داری امنیت فردی ما ایفا کنند. تقریباً همه تلفنهای امروزی، چه اندرویدی (همانند سامسونگ یا شیائومی) و چه آیفون، به قابلیتی به نام SOS اضطراری یا حالت اضطراری تجهیزمی باشند که می‌تواند در شرایط خطرناک و بحرانی، جان شما را نجات دهد. فعال‌سازی این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا به‌شدت و تنها با فشردن چند دکمه، به مخاطبان مورد مطمعن و سرویس‌های اورژانسی اظهار حالت اضطراری کنید.

این راهنما به‌طور کامل توضیح می‌دهد که مطلب اضطراری چیست و چطور می‌توان آن را در تلفنهای گوناگون اندروید (سامسونگ، شیائومی و…) و آیفون فعال کرد.

SOS یک سیگنال خطر بین‌المللی و شناخته‌شده است. در تلفن‌های هوشمند، این قابلیت یک سیستم یکپارچه برای ارسال خواست پشتیبانی سریع در حالت اضطراری به حساب می اید. هنگامی که این ویژگی را فعال می‌کنید، بسته به تنظیمات و مدل گوشی شما، عمل های زیر به‌صورت خودکار انجام می‌بشود:

• ارسال مطلب اضطراری به مخاطبین: یک مطلب هشدار سریع به مخاطبانی که از قبل به‌گفتن شماره تماس اضطراری تعیین کرده‌اید، ارسال می‌بشود.
• اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی: مطلب ارسال‌شده طبق معمولً حاوی لینکی از موقعیت مکانی دقیق شما روی نقشه‌ی گوگل است تا مخاطبانتان به‌شدت شما را اشکار کنند.
• ارسال اطلاعات تکمیلی: برخی تلفنها قابلیت‌های اختصاصی‌ای برای اراعه شواهد زیاد تر از حالت شما دارند. برای مثال در تلفنهای سامسونگ می‌توانید تنظیم کنید که همراه با مطلب، تصاویری از دوربین جلو و عقب و یک فایل صوتی پنج ثانیه‌ای از محیط نیز ارسال بشود. این قابلیت در برخی مدل‌های شیائومی و پیکسل نیز وجود دارد.
• تماس اضطراری خودکار: در تعداد بسیاری از موارد، گوشی به‌صورت خودکار با شماره اورژانس محلی (همانند ۱۱۲ در ایران و تعداد بسیاری از کشورها) تماس می‌گیرد.

امکان پذیر اصطلاحاتی همانند «مطلب اضطراری همراه اول» را شنیده باشید؛ دقت داشته باشید که زیاد تر این قابلیت‌های اضطراری در سطح سیستم‌عامل فعال‌اند و اپراتورها فقط زیرساخت ارسال پیامک یا تماس اضطراری را فراهم می‌کنند.

مطلب اضطراری از طریق ماهواره

تلفنهای اپل مدل آیفون ۱۴ و جدیدتر و برخی از تلفنهای اندرویدی، تجهیزبه فناوری ارسال مطلب SOS از طریق ماهواره می باشند. این قابلیت برای شرایطی طراحی شده که در آن‌ها اتصال موبایل یا Wi-Fi وجود ندارد؛ همانند کوهستان، دریا یا مناطق دورافتاده. منفعت گیری از این ویژگی نیازمند وجود در فضای باز با دید مستقیم به آسمان است.

فعال‌ سازی حالت اضطراری گوشی یکی از با اهمیت ترین اقداماتی است که هر فرد باید پیش از وقوع بحران انجام دهد. روال فعال‌سازی این قابلیت در تلفنهای گوناگون، بسته به سیستم‌عامل و برند سازنده، تفاوت‌هایی دارد. در این قسمت، نحوه‌ ارسال مطلب اضطراری در دستگاه‌های اندرویدی و آیفون را به تفکیک بازدید می‌کنیم.

تعداد بسیاری از تلفنهای اندرویدی همانند گوشی گوگل پیکسل برای حالت اضطراری گوشی از اپلیکیشن ایمنی شخصی (Personal Safety) برای مدیریت قابلیت‌های اضطراری منفعت گیری می‌کنند. این اپلیکیشن مجموعه‌ای از ابزارهای کاربردی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا در شرایط بحرانی بتوانید به‌شدت موقعیت خود را خبر‌رسانی کرده و خواست پشتیبانی کنید. برای فعال‌سازی قابلیت SOS اضطراری (Emergency SOS) به طور زیر عمل کنید:

• در تنظیمات گوشی قسمت ایمنی و شرایط اضطراری (Safety & emergency) را باز کنید.
• گزینه‌ی ‌پشتیبانی اضطراری (Emergency SOS) را انتخاب کنید.
• در صورت نمایش پیغام، با دکمه‌ی ادامه دادن به گفتن (Continue as) داخل حساب مهم گوگل خود شوید (اگر حساب گوگل را به گوشی خود اضافه نکرده‌اید آن را اضافه کنید).
• روی گزینه‌ی اغاز راه‌اندازی (Start setup) بزنید.

سپس مرحله های زیر را تکمیل کنید:

• در قسمت تماس با اورژانس (Call emergency services)، روی اغاز (Start) بزنید.
• شماره‌ی پیش‌فکر (همانند ۱۱۲ یا ۱۱۰) نمایش داده می‌بشود. در صورت نیاز با انتخاب تحول شماره (Change number)، شماره تماس اضطراری را ویرایش کرده و سپس بعدی (Next) را بزنید (در صورتی که نمی‌خواهید تماس خودکار ‌برقرار بشود، با گزینه‌ی تماس نگیر (Don’t call) آن را غیرفعال کنید).

• در قسمت اشتراک‌گذاری اطلاعات با مخاطبان اضطراری (Share info with emergency contacts)، گزینه‌ی اغاز تنظیم (Start set up) را انتخاب کنید.
• روی تنظیم (Set up) بزنید.
• با زدن افزودن مخاطب (Add contact)، شماره تماس اضطراری خود را از لیست مخاطبان انتخاب کنید. روی بعدی (Next) بزنید.

• در این قسمت اشکار کنید که زمان فعال شدن قابلیت اضطراری چه اطلاعاتی برای مخاطبان اضطراری شما ارسال شوند (گزینه‌ی باتری ضعیف (Low battery) برای ارسال درصد باتری هنگامی زیر ۱۵ درصد است، گزینه‌ی تماس اضطراری (Emergency call) برای ارسال اطلاعات برقراری و پایان یک تماس اضطراری و گزینه‌ی تماس تلفنی (Phone call) برای ارسال اطلاعات برقراری و پایان یک تماس تلفنی). روی بعدی (Next) بزنید.
• در قسمت Turn on location، روی تنظیم (Settings) بزنید و دسترسی موقعیت مکانی تلفن را فعال کنید. روی بعدی (Next) بزنید.
• در قسمت تنظیم اشتراک‌گذاری مکان (Set up location sharing)، روی بعدی (Next) بزنید و به Personal safety اجازه دهید به اطلاعات مکانی دسترسی اشکار کند.

• در قسمت ضبط ویدیو (Record a video)، روی اغاز تنظیم (Start set up) بزنید. روی گزینه‌ی روشن کردن (Turn on) بزنید. به اپلیکیشن Personal safety اجازه‌های ملزوم برای دسترسی به دوربین و میکروفون را صادر کنید.
• در صورت تمایل، گزینه‌ی ارسال خودکار بعد از پشتیبان‌گیری (Share automatically after backup) را نیز فعال کنید تا ویدیو بلافاصله بعد از ذخیره، برای مخاطبان اضطراری ارسال بشود.

در مرحله‌ی نهایی، اشکار می‌کنید که بعد از فشردن پنج‌باره دکمه‌ی پاور، عملیات اضطراری چطور اغاز بشود. برای این کار:

• در صفحه‌ی Choose how to start Emergency SOS. یکی از دو گزینه‌ی زیر را انتخاب کنید:

-لمس و نگه‌داشتن برای اغاز کنش‌ها (Touch & hold to start actions): بعد از فشردن پنج‌باره دکمه‌ی پاور، شمارش معکوس فعال می‌بشود و یک دایره‌ی قرمز روی صفحه ظاهر می‌بشود. تنها در صورتی که انگشت‌تان را به‌زمان ۳ ثانیه روی دایره نگه دارید، حالت اضطراری گوشی فعال می‌بشود.

-اغاز خودکار کنش‌ها (Start actions automatically): بعد از فشردن پنج‌باره دکمه‌ی پاور، شمارش معکوس (طبق معمولً ۵ ثانیه) اغاز می‌بشود و سپس با فعال شدن حالت اضطراری گوشی، تماس اضطراری، ارسال مطلب و ضبط ویدیو به‌صورت خودکار انجام می‌بشود.

• بعد از انتخاب روش دلخواه، روی بعدی (Next) و سپس روی آخر (Done) بزنید تا همه‌ی تنظیمات حالت اضطراری گوشی ذخیره شوند. بعد از پایان تنظیمات، با انتخاب مجدد‌ی گزینه‌ی Emergency SOS و سپس دکمه‌ی Try a demo نحوه‌ی کارکرد قابلیت اضطراری را بازدید کنید.

نحوه‌ی ارسال مطلب اضطراری در پیکسل: بعد از راه‌اندازی، با فشردن پنج‌باره دکمه‌ی پاور، بسته به گزینه‌ای که انتخاب کرده‌اید، یا با نگه داشتن انگشت روی دایره‌ی قرمز یا بعد از آخر شمارش معکوس، عمل های اضطراری (شامل مطلب، تماس و ضبط ویدیو) به‌طور خودکار انجام می‌بشود.

اپلیکیشن Personal Safety گوگل دارای قابلیت‌های بسیاری برای دریافت پشتیبانی در شرایط اضطراری و ارسال مطلب SOS است؛ برای مثالً می‌توانید در منوی مهم Safety and emergency یا اپلیکیشن Safety، با گزینه‌ی Medical information اطلاعات پزشکی خود از جمله گروه خونی و آلرژی‌ها را ثبت کنید یا دیگر تنظیمات قابلیت اضطراری را تنظیم کنید. برای خبر از همه قابلیت‌های آن به صفحه‌ی این ویژگی در وب‌سایت گوگل مراجعه کنید. می‌توانید از طریق گزینه‌ی انتهای صفحه زبان صفحه را به فارسی تحول دهید.

در مدل‌های گوناگون گوشی سامسونگ با اندروید ۷ به بالا، قابلیت برنامه مطلب اضطراری به‌صورت داخلی اراعه شده است. برای فعال کردن حالت SOS مرحله های زیر را جستوجو کنید:

• داخل تنظیمات (Settings) شوید.
• به قسمت ایمنی و شرایط اضطراری (Safety and emergency) بروید.
• گزینه‌ی مطلب اضطراری (Emergency SOS یا Send SOS messages) را انتخاب و آن را فعال کنید.
• مخاطبین اضطراری خود را انتخاب یا اضافه کنید. می‌توانید حداکثر چهار نفر را به این لیست اضافه کنید.

در این قسمت در تعداد بسیاری از تلفنهای سامسونگ می‌توانید گزینه‌های زیر را فعال کنید:

• تماس خودکار با مخاطب (Auto call)
• ضمیمه کردن عکس از دوربین جلو و عقب (Attach pictures from front and rear cameras)
• ضمیمه کردن صدای ۵ ثانیه‌ای (Attach 5-second audio recording)
• اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی (Share location for 24 hours after SOS is triggered) حتی اگر وای‌فای یا لوکیشن خاموش باشد، گوشی آن‌ها را به‌طور خودکار فعال می‌کند.

تنظیمات هشدار و جلوگیری از تماس اتفاقی:

• در برخی از نسخه‌های رابط کاربری سامسونگ می‌توان با رفتن به تنظیمات مطلب اضطراری و خاموش کردن گزینه‌ی پخش صدای هشدار (Play warning sound یا Play alarm sound) صدای هشدار که زمان فعال‌سازی قابلیت اضطراری پخش می‌بشود را خاموش کرد.
• می‌توانید تماس خودکار (Auto call) را غیرفعال کنید.
• این چنین در برخی نسخه‌ها می‌توان گزینه‌ی کشیدن انگشت برای تماس (Swipe to call) را فعال کرد تا بعد از فشردن دکمه پاور، تماس فقط در صورت قبول دستی برقرار بشود.

نحوه‌ی ارسال مطلب اضطراری سامسونگ: بعد از فعال‌سازی، با سه بار (در نسخه‌‌های قدیمی‌تر رابط سامسونگ) یا پنج بار فشردن سریع دکمه‌ی پاور (قفل)، مطلب اضطراری به همراه جزئیات برای مخاطبین شما ارسال می‌بشود. تنظیم ارسال لوکیشن در شرایط اضطراری سامسونگ به این صورت است که حتی اگر وای‌فای یا مکان خاموش باشد، گوشی به طور خودکار آن‌ها را روشن می‌کند و موقعیت شما تا ۲۴ ساعت به‌روزرسانی می‌بشود.

می‌توانید اطلاعات پزشکی همانند گروه خونی، آلرژی‌ها و داروهای مصرفی را در قسمت Medical info داخل کنید؛ این اطلاعات حتی در زمان قفل بودن گوشی برای امدادگران قابل مشاهده است. برای دریافت اطلاعات زیاد تر راجع به ویژگی ارسال مطلب اضطراری در سامسونگ به صفحه‌ی این قابلیت در وب‌سایت سامسونگ ایران مراجعه کنید.

نحوه‌ی فعال‌سازی قابلیت SOS در تلفنهای شیائومی بسته به مدل و نسخه‌ی رابط کاربری متفاوت است.

مدل‌های جدیدتر (با رابط HyperOS): در تلفنهای جدیدتر شیائومی که از رابط کاربری HyperOS یا نسخه‌های تازه‌تر اندروید منفعت گیری می‌کنند، قابلیت اضطراری از طریق سیستم پیش‌فکر اندروید فعال می‌بشود. برای این مدل‌ها، از همان روش توضیح‌داده‌شده برای تلفنهای پیکسل و اندروید خام منفعت گیری کنید.

مدل‌های قدیمی‌تر (با رابط MIUI): در مدل‌هایی که هم چنان از نسخه‌های قدیمی‌تر MIUI منفعت می‌برند، فعال‌سازی قابلیت SOS به‌صورت زیر انجام می‌بشود:

• به تنظیمات (Settings) بروید و داخل قسمت رمزها و امنیت (Passwords & Security) شوید.
• گزینه‌ی SOS اضطراری (Emergency SOS) را انتخاب کرده و آن را فعال کنید.
• در همین قسمت می‌توانید اشکار کنید که در شرایط اضطراری با چه شماره‌ای تماس گرفته بشود.

نحوه‌ی ارسال مطلب اضطراری شیائومی: بعد از فعال‌سازی، با فشردن پنج‌باره دکمه‌ی پاور، مطلب اضطراری همراه با موقعیت مکانی برای مخاطبان انتخاب‌شده ارسال می‌بشود. بسته به مدل گوشی، امکان تماس خودکار یا ارسال اطلاعات تکمیلی نیز وجود دارد.

قابلیت مطلب اضطراری در گوشی اپل از مدل آیفون ۸ به سپس در دسترس است. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد در اوقات خطر، بدون نیاز به باز کردن قفل گوشی یا شماره‌گیری، به‌شدت با خدمات اورژانسی تماس بگیرید. برای فعال‌سازی این قابلیت به طور زیر عمل کنید:

به تنظیمات (Settings) بروید و گزینه‌ی Emergency SOS را انتخاب کنید. نحوه فعال‌سازی دلخواه خود را روشن کنید. دو روش مهم وجود دارد:

• Call with Hold and Release: دکمه‌ی Side و یکی از دکمه‌های تنظیم صدا را نگه دارید تا شمارش معکوس اغاز و تماس برقرار بشود.
• Call with 5 Button Presses: با پنج بار فشردن سریع دکمه‌ی Side، تماس اضطراری برقرار می‌بشود. (این روش در آیفون ۷ و مدل‌های قدیمی‌تر، روش مهم است ).

بعد از تماس اضطراری، به‌طور خودکار مطلب متنی شامل موقعیت مکانی برای مخاطبین ارسال می‌بشود. اگر آیفون مدل ۱۴ و بالاتر دارید، قابلیت ارسال مطلب‌های SOS از طریق ماهواره نیز فعال است (اما در ایران فعلاً کاربرد ندارد).

افزودن مخاطبین اضطراری (الزامی):

برای منفعت گیری از قابلیت مطلب اضطراری در آیفون، باید مخاطبین اضطراری خود را از طریق اپلیکیشن Health اضافه کنید:

• برنامه‌ی Health را باز کرده و روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید.
• گزینه‌ی Medical ID را انتخاب کنید و داخل قسمت Edit شوید.
• به پایین صفحه بروید و در قسمت Emergency Contacts مخاطب یا مخاطبین خود را اضافه نمایید.
• این چنین پیشنهاد می‌بشود اطلاعات پزشکی‌تان (همانند گروه خونی، آلرژی‌ها یا شرایط خاص) را در همین قسمت داخل کنید. این اطلاعات حتی در صورت قفل بودن گوشی نیز برای امدادگران قابل نمایش خواهد می بود.

با اهمیت ترین مسئله این است که پیش از قرار گرفتن در حالت بحرانی، حتماً مطلب اضطراری گوشی خود را فعال کنید و اطلاعات الزامی همانند مخاطبین و شرایط پزشکی را داخل نمایید. این عمل های ساده می‌توانند در لحظه‌ای حساس، نجات‌قسمت باشند. این چنین حتماً به مخاطبین خود خبر دهید که در لیست اضطراری قرار گرفته‌اند.