استراتژیهای مؤثر برای تغییر نظر دیگران و بهبود ارتباطات

استراتژیهای مؤثر برای تغییر نظر دیگران و بهبود ارتباطات متقاعدکردن همنظران کاری ساده است اما تغییر نظر مخالفان و منتقدان مهارتهای خاصی میشود. برای اینکه بتوانیمهای مختلف را درک کنیم و بهگونهای مؤثر درگیر. شویم، لازم است استراتژیهای متمرکز و’éبه را دنبال کنیم. در ادامه، روشهایמקצועی برای تغییر دیدگاه دیگران و اثربخشی بر آنها توضیح داده میشود.

استراتژیهای تغییر نظر در محیط کاری در پژوهشی که برای کتاب لبه تبدیل دشواری به مزیت انجام شد، بیش از ۶۰ رهباری تحت‑نظر گرفته و مصاحبه شد. این رهبران سعی کردند همکاران را متقاعد کنند که نظرشان را روشهایی که در ابتدا مورد مخالفت قرار گرفته بود، تغییر دهند.

لشان بیشتر واکنش عاطفی را برانگیخته است؛ پس بر پایهٔ پاسخ، از یک از سه استراتژی هدفمند استفاده میکردند. ۱.

گفتوگوی شناختی گاهی مخالف منطقی و عینی است؛ یعنی او استدلالاتی واضح و بیانگیزهٔ پنهان ارائه میدهد و احساسات را میگذارد. در این حالت، گفتوگوی شناختی مناسبترین روش است. برای موفقیت این سبک، دو ضرورت وجود دارد استدلالهای صحیح و ارائهٔ مناسب آنها. فرض کنیم میخواهیم تأمینکننده را بهدلیل مشکلات زیاد با فعلی، به یکی با کیفیت بالاتر تغییر دهیم؛ اما همکار é,.,..,…. ۲.

رزشهای شخصی خود رد میکند، در حالی که شواهد علمی نشان میدهد منافع آن از مخاطرات بیشتر است. در چنین مواردی، بهجای توصیههای عملی برای تغییر نظر دیگران ۱.

با آرامش شروع گفتوگو خونسرد، آرام و متین باشید؛ إذا عصبانی بودید، بحث را به موقعی… ۲. همدلی کردن בהקשבה ללא דעה קדימה ובאמפתיה לדברי האחר – זה המפתח. אם תגיד לו שהוא צריך להתבייש, שהוא טיפש או פשוט – לא תצליח לשנות את דעתו או לשכנע אותו לחשוב יותר על עמדתך. לפי מחקר שפורסם במגזין מדע הפסיכולוגיה, אמפתיה כלפי אלה שאנו חלוקים בדיעותיהם יכולה לחזק את הטיעונים הפוליטיים שלנו.

השימוש בביטויים כמו הסכמתי, כולנו רוצים ואני מבין ש יעיל להפגנת האמפתיה שלך. ۳. یافتن نقطه مشترک در را با یافتن موضوعی که هر دو موافقت دارید، آغاز کنید., -…,. ۴. داستانگویی بهجای تکیه بر بیان حقایق העברת חוויות אישיות וסיפורים משפיעה יותר מאשר הצגת עובדות יבשות. הכחשת עובדות קלה עבור אנשים, אך הכחשת חוויות אישית קשה יותר.

במקום לתקוף את האדם, שאל על ניסיונותיו (במקום על אמונותיו) שמדגים את השקפתו – זה יכול לעזור. נניח שאתה מדבר עם מישהו שאינו מצביע ואתה רוצה לשנות את דעתו. הוא אומר שאין פוליטיקאי שמקשיב לנו. במקום לומר לו שהוא טועה, שתף חוויה מחייך שבה הרגשת שהפוליטיקאים לא מקשיבים לך. כך הוא ירגיש שיש לכם אותה נקודת מבט. לאחר מכן תאר חוויה שבה הרגשת שהפוליטיקאים כן מקשיבים לך. תאר איך הגעת להבנה זו ולמה זה חשוב.

סיפורים יוצרים אמון ומעודדים אנשים להרחיב את נקודת המבט שלהם ול ù ۵. فراهمکردن زمینه برای دروننگری و تأمل רבים מרגישים רגש חזק בנושאים שנויים במחלוקת, אך לעולם לא חושבים על הסיבות לכך. אנו יכולים ליצור עבורם מרחב שבו הם יחשבו יותר על הנושא ויביעו את דעתם. נניח ששאלת את מישהו על עמדתו ביחס לאיסור נשק והוא דירג את התחושה שלו בין ۱ ל-۱۰ וקיבל ۷. לאחר מכן שאל אותו למה הוא לא בחר ۶ או ۱۰.

בדרך כלל כאשר שואלים את השאלה הבאה, האדם עוצר ומדבר קודם לפני שהוא נותן הסבר. ייתכן שהתשובה שלו היא הסבר שחדש גם עבורו. במצב זה, אפשרי שההתבוננות הפנימית תוביל אותו להבנה שהדעות שלו לא כה חזקות כפי שהוא חשב ושיש מקום לגמישות ולשינוי בהן. ۶. استفاده از زمان استراحت חלק מהשיחות הופכות לריב. אם הצד השני מפגין לך חוסר כבוד, תוכל לומר רוצה לחזור לנקודה לפני שאמרת את הדבר ההוא ולהחזיר את השיחה לאחור.

יצירת הפסקה וזמן מנוחה גם זה מועיל. אם המצב מחמיר, תוכל לעצור את השיחה תחת של הליכה לשירותים ולזכות לעצמך בהזדמנות להירגע לפני ההחלטה האם להמשיח את השיחה. سخن پایانی تغییر عقیده ób مخالف و منتقد کار آسانی نیست؛ نکتهٔ اساسی درک دلیل مخالفت آنها و استفاده از استراتژی هدفمند است. به این شکل احتمال پاسخ مثبت می-سد زیادتر میشود.

بطبیعتاً تغییر نظر دیگران ممکن نیست همیشه، اما نباید ناامید شوید و به خاطر داشته باشید که این تنها فرصت شما برای گفتوگو و تغییر نظرشان نیست. سعی کنید در هر דברים חדשים ללמוד וללקט מידע כדי שבפעם הבאה תוכל להשתמש בכך ולהצליח בשיחה. منبع